Millega abi vajad?

Selline situatsioon võib tekkida juhul kui auto number jääb kaamera poolt tuvastamata. Näiteks jääb auto number teise, samuti parklast väljuva auto varju või on tegu kaamera tehnilise veaga (kaamera ei tööta või tuvastas siseneva sõiduki numbri valesti).

Viru keskuses toimunud parkimise korral võib igaks juhuks helistada numbrile 1903.

Tõkkepuudega parkimismajades toimunud parkimise korral tuleks avada rakendus ja veenduda, et aktiivset parkimist ei ole. Kui on, siis parkimine lõpetada, kui ei ole aktiivset parkimist – järelikult on kõik korras.

Nii automaatsel parkimise alustamisel kui lõpetamisel tuleb parkimise alustamise/lõpetamise SMS nagu tavalisel parkimisel.

Viru keskuses toimunud parkimise korral helista numbrile 1903. Juhul, kui parkimine ei olnud lõpetatud, siis see lõpetatakse. Kui parkimine siiski oli lõpetatud, kuuled lihtsalt teavitust Parkimist ei ole alustatud.

Tõkkepuudega parkimismajades toimunud parkimise korral tuleks avada rakendus ja veenduda, et aktiivset parkimist ei ole. Kui on, siis parkimine lõpetada, kui ei ole aktiivset parkimist – järelikult on kõik korras.

Parkimismajades toimib automaatne parkimine. Käsitsi alustama ega lõpetama ei pea!

Tõkkepuu/värav avaneb nii parklasse sisenemisel kui sealt väljumisel rakenduses registreeritud sõiduki registrinumbri tuvastamisel automaatselt.

Tõkkepuu avaneb automaatselt sõidukile, mille number on rakenduses parkimise avalehel.

Kui tõkkepuu parklast väljumisel ei avane, on võimalik parkimine lõpetada – selleks ava rakendus ja lõpeta parkimine. Kui parklal on üks tõkkepuu (näiteks Solaris), on rakenduses üks lõpetamise nupp Lõpeta ja ava tõkkepuu.

Juhul kui parklal on kaks väljumisväravat (näiteks Stockmann ja Rävala) tuleb valida värav, mille avanemist soovid. Kinnituseks küsitakse, kas sinu sõiduk on esimene auto tõkkepuu ees ja kas sa soovid parklast väljuda. Valides Jah, lõpetatakse parkimine ja avatakse tõkkepuu.

Nuppudele on nimed valitud vastavalt sellele, millisele tänavale väljasõit toimub. Stockmanni parklal on need Maakri tn. tõkkepuu ja Liivalaia tõkkepuu, Rävala parklal Rävala pst.tõkkepuu ja Kuke tn.tõkkepuu.

Kaamerad ei ole ideaalsed ja seega aegajalt eksivad sõidukite numbri tuvastamisel. Kui näiteks sinu auto number on 765ABC, aga kaamera tuvastab numbrina 766ABC, siis sinu parkimine lähebki sõiduki 766ABC omanikule (juhul kui sellise sõiduki omanikul on ka parkimismajade teenus aktiivne).

Kui oled veendunud, et teavituses olnud autonumber ei ole sinu või sinu lähedastega seotud, siis lõpeta parkimine esimesel võimalusel vajutades mobiilirakenduses nuppu Lõpeta.

Seejärel võta ühendust klienditoega, et saaksime Sinu nimele läinud parkimistasu tühistada.

Kui sama sõiduk on kahes telefonis, siis süsteem saadab parkimise teavituse ning arve sellele, kes antud sõiduki numbriga parkimist viimati kasutanud on.

Näide: Mehe ja naise telefonides on rakenduses sõiduk 123ABC. Mehe telefonis oli teenus sisse lülitatud hommikul, naisel õhtul. Ükskõik kumb abikaasadest autoga parklasse sõidab (auto nr on mõlemas telefonis), siis teated saabuvad naise telefonile, kuna tema lülitas teenuse sisse hiljem (õhtul) ja see tühistas mehe telefoni numbri/sõidukinumbri seose (mis oli loodud hommikul).