eSIM

Telia продает устройства с поддержкой eSIM, их можно найти в интернет-магазине. Информацию о других устройствах вы можете найти на сайте GSM Arena.

Если набрать на телефоне *#06# и нажать кнопку вызова, выводятся IMEI коды устройства. Если помимо кодов IMEI отображается EID, это означает, что устройство поддерживает eSIM.

eSIM – это тип SIM-карты, электронная форма SIM-карты вместо физической пластиковой. MultiSIM — это услуга, дающая доступ ко всем мобильным услугам (звонкам и SMS) на смарт-часах или другом устройстве по тому же номеру, что и у телефона. Услугой MultiSIM можно пользоваться как на базе eSIM (например, для смарт-часов), так и на основе пластиковой SIM-карты (например, на втором телефоне).

В этом случае нужно заменить SIM-карту. Если новое устройство поддерживает eSIM, выберите ее в качестве типа новой SIM-карты (см. инструкцию по установке eSIM на сайте Telia). Если новое устройство не поддерживает eSIM, заранее закажите пластиковую SIM-карту в интернет-магазине, а после ее получения замените SIM-карту в самообслуживании Telia.

В этом случае нужно заменить SIM-карту, выбрав в качестве типа SIM-карты eSIM и переустановив eSIM на устройстве. Инструкция по установке eSIM доступна на сайте Telia.

К сожалению, с eSIM невозможно пользоваться услугой Mobiil-ID, но вместо нее мы можем рекомендовать услугу Smart-ID. Все остальные услуги работают через eSIM так же, как и в случае пластиковой SIM-карты.

QR-код отображается только в самообслуживании и только до тех пор, пока eSIM не установлена на устройство. QR-код одноразовый, его повторное использование после загрузки eSIM невозможно. По той же причине он больше не отображается в самообслуживании.

QR-код сделан одноразовым из соображений безопасности, его повторное использование после загрузки eSIM невозможно. Если вы хотите повторно загрузить eSIM (например, на другое устройство), нужно заменить SIM-карту.

Если вы хотите использовать номер на другом устройстве (например, на смарт-часах), вам нужна услуга MultiSIM, позволяющая использовать один и тот же номер для звонков и SMS на нескольких устройствах.

Как и физическую SIM-карту, eSIM нельзя использовать на нескольких устройствах одновременно. Если вы хотите использовать на другом устройстве eSIM с тем же номером, ее никак не получится «временно переставить» на другое устройство, для этого нужно заменить SIM-карту.

В случае, например, временного переноса номера на другое устройства с заменой SIM-карты на старом устройстве eSIM остается (как и в случае пластиковой SIM-карты: после замены старая SIM-карта физически остается). Но, к сожалению, замененную eSIM нельзя использовать повторно. Если вы хотите вернуть мобильный номер на прежнее устройство, удалите с него старую eSIM и снова замените SIM-карту.

Коды SIM-карты (PIN1, PIN2, PUK1, PUK2) можно увидеть в самообслуживании Telia, в разделе «Устройство и SIM-карта» на странице обзора мобильных устройств. Запомните коды PIN1 и PIN2 и ни в коем случае не записывайте их на задней панели устройства или где-либо еще, где их будет легко найти в случае утери или кражи аппарата!

Если PIN1 или PIN2 eSIM заблокированы, их можно разблокировать с помощью соответствующих кодов PUK1 или PUK2, которые также указаны в подразделе «Устройство и SIM-карта» на странице обзора мобильных устройств в самообслуживании Telia.

На данный момент при смене SIM-карты коды PIN1 и PIN2 в случае eSIM генерируются автоматически. PIN-коды приведены в самообслуживании, на странице обзора мобильных устройств в подразделе «Устройство и SIM-карта». Вы можете изменить PIN-коды eSIM в меню устройства так же, как и PIN-коды для пластиковой SIM-карты.

Многие устройства с поддержкой eSIM имеют несколько радиомодулей, что позволяет одновременно использовать несколько SIM-карт, а значит, и несколько кодов IMEI. При подключении eSIM или смене SIM-карты важно ввести правильный код IMEI. Если на устройстве уже есть активная SIM-карта, как правило, задействован код IMEI1, так что для eSIM следует ввести IMEI2. Если автоматическая загрузка eSIM не удалась, всегда можно воспользоваться активацией eSIM с помощью QR-кода. QR-код можно найти в самообслуживании Telia на странице обзора мобильных устройств в подразделе «Устройство и SIM-карта».