Посмотрите, какие возможности и льготы предлагает Telia в период локдауна

Telia советует своим клиентам, как максимально комфортно и без проблем пользоваться различными услугами, решениями и связанными с ними преимуществами в так называемый период локдауна.

Проверьте скорости и объемы своих (семейных) пакетов домашнего и мобильного интернета

Поскольку школьники остаются дома, а число удаленно работающих родителей, вероятно, увеличилось, стоит убедиться, что в семье есть подключение к интернету, подходящее для дистанционного обучения и работы. Чрезвычайная ситуация прошлой весны показала, что значительно выросло использование различных услуг связи, начиная с голосовой связи и домашнего интернета и заканчивая услугами мобильной передачи данных и ТВ-услуг. Если дома одновременно находится несколько членов семьи, которые одновременно пользуются интернетом, можно ожидать нового роста объемов использования.

В случае проблем с домашней беспроводной сетью поможет услуга Smart WiFi

В феврале Telia запустила новую услугу Smart WiFi, которая позволяет улучшить покрытие и скорость беспроводного интернета в домах. Услуга Smart WiFi в первую очередь предназначена для квартир и домов, где домашняя интернет-сеть, созданная с помощью обычного роутера, по какой-то причине не распространяется должным образом, и поэтому наблюдается потеря скорости интернета. Вместе с услугой Smart WiFi клиент получает бесплатное приложение, которое упрощает управление домашней интернет-сетью как на месте, так и удаленно. В настоящее время услугой Smart WiFi могут пользоваться только клиенты Telia с постоянным подключением (кабельным интернетом). Подробнее ознакомиться с этой услугой можно ЗДЕСЬ.

Попробуйте более быстрый домашний интернет-пакет по цене нынешнего

Многие клиенты домашнего интернета Telia, которым сеть это позволяет, могут в течение одного месяца попробовать более скоростной домашний интернет по цене своего нынешнего пакета. Это особенно актуально для пользователей пакетов с более низкими скоростями. Все клиенты могут удобно проверить варианты и пробные предложения своих домашних интернет-пакетов в самообслуживании Telia.

Telia 1: бесплатные фильмы в видеопрокате и более быстрый домашний интернет

Сегодня уже десятки тысяч домов присоединились к предложению Telia 1, а это означает, что клиенты трех базовых услуг Telia (домашний интернет, мобильный интернет и ТВ-услуга) могут каждый месяц выбирать два бесплатных фильма в Контенте Telia (видеопрокат). Кроме того, в рамках Telia 1 можно использовать пакет более быстрого домашнего интернета по цене своего нынешнего пакета. С возможностями Telia 1 можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

Подключившись к услуге Telia TV, можно в течение одного месяца бесплатно опробовать подходящий ТВ-пакет

Все новые клиенты Telia TV могут в течение одного месяца бесплатно попробовать пакет Mini, Standard или Family в рамках пробного предложения. Подробнее ознакомиться с пакетами Telia TV и другими предложениями можно на сайте Telia.

Услугами Telia TV можно делиться с членами семьи и друзьями

В зависимости от того, каким пакетом Telia TV пользуется клиент, он может делиться правом на просмотр этого пакета с членами своей семьи и/или друзьями. Telia – единственное предприятие в Эстонии, предлагающее такую возможность. Клиенты Telia TV могут выбирать между 3 пакетами: Mini, Standard и Family. В пакете Mini клиент получает 2 экрана для просмотра, в Standard – 3 экрана, а в Family – 5. Это означает, например, что при желании клиент пакета Standard может поделиться правом просмотра одного и того же пакета с двумя членами своей семьи или друзьями, которые живут по другому адресу. В то же время право просмотра можно разделить между смарт-устройством (необходимо загрузить приложение Telia TV), веб-браузером или телевизором. При этом самому клиенту или его родным/друзьям, с которыми разделено право просмотра, не нужно доплачивать за услугу Telia TV.

Смотрите пакет Telia TV Standard по цене пакета Mini

Все новые клиенты Telia TV могут совершенно бесплатно опробовать пакет Standard в течение одного месяца. Владельцы пакета Mini могут в первый раз воспользоваться пакетом Standard в течение одного месяца по цене пакета Mini. Ознакомиться с пакетами Telia TV и другими предложениями можно на сайте Telia. Клиент Telia TV также может удобно обновить свой пакет на экране телевизора.

Вы можете в течение одного месяца бесплатно пробовать различные ТВ-услуги

Все пользователи услуги Telia TV, желающие впервые ознакомиться с дополнительными услугами, такими как Go3 Film, Детский уголок, Запись и HBO, могут бесплатно опробовать эти услуги в течение одного месяца.

Образовательные телеканалы

Даже в самом маленьком пакете Telia TV Mini доступны различные образовательные каналы, такие как Viasat History, History Channel, National Geographic и Discovery Channel, в которых найдется подходящий контент для школьников на домашнем обучении.

С Мобильной жизнью можно делиться безлимитным мобильным интернетом с 5 членами семьи.

Безлимитный пакет «Мобильная жизнь» гарантирует, что клиент может пользоваться неограниченным количеством мобильного обмена данными. Кроме того, у пакетов Мобильной жизни Telia есть важное отличие от других операторов мобильной связи: объем включенных в пакет данных (в данном случае неограниченный) можно делить между 5 различными членами семьи или смарт-устройствами. Если добавить безлимитные звонки и SMS для всех 5 пользователей, то ежемесячная плата для одного пользователя составит 13 евро.

Работа представительств Telia

Telia – жизненно важный поставщик услуг, и представительства Telia по-прежнему открыты для клиентов. Часы работы представительств сокращены, их можно найти в разделе контактов на сайте Telia. В связи с государственными ограничениями в представительство Telia допускается 25% от обычного количества клиентов. Сотрудники Telia используют дезинфицирующие средства между контактами с клиентами, чтобы снизить риски, связанные с опасностью распространения вируса. В связи с повышенным риском заражения возможно ограничение часов работы наших представительств или даже временное прекращение обслуживания, если это будет необходимо для защиты наших клиентов и сотрудников от возможного заражения. При посещении офисов рекомендуем бронировть время визита на сайте: www.telia.ee/ru/broneeri. Связанные с Telia операции также всегда можно выполнять в нашем самообслуживании онлайн: https://www.telia.ee/ru/era/iseteenindus. Приобрести необходимые устройства всегда можно в интернет-магазине Telia.

Работа техников Telia

Telia применяет к визитам своих техников различные профилактические меры, чтобы снизить риски, связанные с распространением вируса. У всех технических специалистов Telia в служебных автомобилях есть дезинфицирующие средства, которые используются как до, так и после каждого посещения клиента. Техники Telia всегда носят защитную маску и стараются держаться на расстоянии от клиента во время визита. Telia также отправляет клиенту SMS с подтверждением каждого технического визита, чтобы удостовериться, что клиент не болен и не находится в карантине. Техники Telia также обязаны спрашивать каждого клиента перед визитом, не болен ли клиент и не находится ли он в карантине. В случае положительного ответа техник обязан отказаться от визита. При обострении кризисной ситуации Telia может ограничить визиты техников.

Заказ и изменение услуг Telia

Вследствие текущей ситуации мы рекомендуем использовать электронные каналы Telia для заказа и изменения различных услуг и покупки товаров. Большинство услуг, предлагаемых Telia, можно заказать и изменить в нашем самообслуживании онлайн: https://www.telia.ee/ru/era/iseteenindus/. Там можно изменять свои интернет- и разговорные пакеты, по возможности повышать скорость интернет-пакетов и пр. Домашние услуги Telia (например, телевизионные пакеты и дополнительные услуги) также можно заказывать и изменять прямо с экрана телевизора. В покупке устройств поможет интернет-магазин Telia, где можно заказать все товары, предлагаемые Telia.