Telia ориентируется на аренду, а не на продажу роутеров и дигибоксов
С 15 октября Telia предлагает удобное гибкое решение по аренде домашних устройств (таких как роутеры и дигибоксы), которое имеет ряд преимуществ перед покупкой оборудования.
По словам руководителя отдела услуг связи Telia Эвелин Неэрот, уже сегодня подавляющее большинство клиентов компании предпочитают арендовать, а не покупать такие устройства, и эта тенденция только нарастает.
«Основное преимущество арендного оборудования состоит в том, что при поломке или появлении на рынке более технологичных и функциональных моделей клиент при желании может легко заменить оборудование без крупных трат на покупку новых устройств», – говорит Неэрот.
По словам руководителя отдела услуг связи Telia, в пользу аренды домашнего оборудования говорят также аспекты, связанные с заботой об окружающей среде и жизненным циклом оборудования.
«Наш опыт показывает, что без мотивации сдать старые устройства поставщику услуг потребители либо просто хранят их дома, либо утилизируют ненадлежащим образом. Только за последний год клиенты Telia обменяли на новые около 20 000 старых роутеров. Поскольку львиную долю из них составляют арендуемая техника, которая должна быть возвращена поставщику после прекращения использования, мы вместе с клиентами обеспечили, чтобы все эти устройства были должным образом утилизированы, не оставшись бесполезным хламом в домах. Это особенно важно с точки зрения экологии, цикличности эксплуатации оборудования и вторичного использования материалов», – пояснила Неэрот.
Все клиенты домашних услуг Telia (домашний интернет, ТВ-услуга), у которых сейчас имеется приобретенный в Telia роутер и/или дигибокс, могут продолжать пользоваться этими устройствами, т. е. аренда устройств не становится обязательной. Но если клиенту после 15 октября понадобится новый роутер или дигибокс, он всегда может арендовать нужное устройство.
Преимущества аренды роутеров и дигибоксов перед покупкой:
- Клиенту не нужно тратить крупную сумму на покупку устройства.
- Поскольку технологии развиваются быстро, рекомендуется через определенный период времени менять старое устройство на новое. Как только в ассортименте Telia появляется технологически более совершенное домашнее устройство (роутер или дигибокс), арендующий устройство клиент при желании может легко и быстро заменить его на новое, с большими возможностями.
- При возникновении каких-либо технических проблем или неисправности клиент может так же легко заменить устройство на исправное.
- В случае арендной модели приобретения улучшается и оборот оборудования, и его вторичное использование, поскольку клиент, прекращая пользоваться устройством, должен вернуть его арендатору, который в свою очередь позаботится о дальнейшей эксплуатации или утилизации.