Подать заявление на рассрочку может любой гражданин Эстонской Республики или лицо с постоянным или долгосрочным видом на жительство в Эстонии не моложе 18 лет и с ежемесячным доходом не менее 300 €. В порядке исключения ходатайствовать о рассрочке может также клиент, имеющий срочный вид на жительство, при условии, что клиент соответствует всем условиям услуги рассрочки и продолжительность графика погашения рассрочки не превышает срока действия вида на жительство.

Рассрочка Telia является финансовой услугой, которая действует в соответствии с принципом ответственного кредитования. Мы подходим к каждому клиенту индивидуально и предлагаем услуги рассрочки, которые соответствуют финансовому положению клиента, его платежеспособности, а также его потребностям, т.е. мы всегда вычисляем для клиента разумное платежное обязательство. Мы оцениваем кредитоспособность клиента по каждому представленному заявлению на рассрочку и даем достаточные пояснения, чтобы клиент мог оценить то, насколько предложение ему подходит, а также риски, связанные с принятием на себя дополнительных обязательств.

Как правило, для каждого клиента Telia по умолчанию уже установлена сумма кредитного лимита на покупку товара, и в пределах этого лимита клиент может совершать покупки в кредит. Эта сумма является ориентировочной и зависит от оценки кредитоспособности каждого конкретного клиента. У большинства клиентов лимит составляет от 1600 до 3200 €.

Индивидуальная оценка кредитоспособности каждого клиента и ориентировочный кредитный лимит рассчитываются по нескольким источникам. Среди прочего учитывается предыдущее платежное поведение клиента при пользовании договорными услугами Telia, информация, доступная в регистре платежных нарушений Creditinfo, внешние оценки кредитного риска Creditinfo, а также данные из других публичных и частноправовых регистров (например, народонаселения, Налогово-таможенного департамента и т.п.). Собранная информация используется для проверки и уточнения данных, передаваемых клиентом, а также для оценки кредитоспособности.

Все эти параметры оценки кредитоспособности меняются во времени, и, соответственно, Telia не всегда может предложить клиенту сумму, равную оценке лимита, а в какой-то момент лимит может оказаться и нулевым.

NB! Окончательная сумма кредитного лимита, предлагаемая клиенту, и ежемесячные платежи по рассрочке выясняются после подачи заявления на рассрочку и оценки кредитоспособности клиента. На основании заявления на рассрочку Telia выносит в отношении клиента индивидуальное кредитное решение с учетом его финансовых возможностей и правил кредитования. Утвержденный по результатам анализа платежеспособности кредитный лимит может отличаться от ориентировочной первоначальной суммы. Клиент может ходатайствовать о лимите, если лимит не был предварительно рассчитан (составлял 0 €), или об изменении условий кредита, т.е. увеличении кредитного лимита путем подачи соответствующего заявления через самообслуживание Telia с предоставлением сведений, подтверждающих доход и платежеспособность (например, выписки со счета). Telia сообщает о своем окончательном решении по кредиту по результатам дополнительного анализа платежеспособности.

Со своим предварительно рассчитанным первоначальным персональным лимитом рассрочки и с прочими условиями (процентной ставкой, платой за заключение договора) можно ознакомиться в самообслуживании Telia.

NB! Окончательные условия выяснятся после заполнения заявления на рассрочку и оценки платежеспособности клиента.

В случае необходимости Вы можете самостоятельно подать заявление на увеличение лимита в самообслуживании Telia, выбрав в разделе «Счет» пункт «Лимит рассрочки». Это Вы можете сделать и при оформлении рассрочки в интернет-магазине, где в безопасной среде Вас попросят дать Telia право ознакомиться с выпиской с Вашего банковского счета за последние 6 месяцев. Решение об увеличении лимита принимается сразу после ознакомления с выпиской.

С Рассрочкой Telia можно покупать товары в магазинах и интернет-магазинах Telia, Euronics, Expert, Klick, Sony Center, Galador, Upgreat и iDeal.

1. Оформление рассрочки в представительствах Telia и наших партнеров:

2. Оформление рассрочки в интернет-магазинах Telia и наших партнеров:

Да, мы каждый месяц будем выставлять счет на погашение платежа. Клиентам Telia мы просто добавляем платеж к ежемесячному счету, и тогда не надо следить за несколькими разными счетами.

Да, при заключении договора можно выбрать продолжительность платежного графика от 12 до 48 месяцев. Позже, если нужно, платежный период можно сократить или продлить. Об изменениях в графике платежей можно попросить в представительствах или по телефону 123. В последнем случае мы по электронной почте пришлем Вам изменения на подпись.

Плата за заключение договора зависит от суммы финансирования. Для суммы от 75 до 149,99 евро плата за заключение договора составляет 9,90 евро, от 150 до 199,99 евро – 15,90 евро, от 200 евро и выше – 19,90 евро.

Да, если нужно, договор о рассрочке можно расторгнуть и досрочно. В таком случае мы не требуем дополнительных выплат и последующих процентов.

При оказании финансовых услуг Telia в целях пресечения отмывания денег и финансирования терроризма принимаются различные законные меры должной осмотрительности, вытекающие из нормативных требований, основанные на рисках клиентов и исходящие из принципа «Знай своего клиента».

В этих целях мы задаем клиентам Рассрочки Telia различные уточняющие вопросы. К числу мер надлежащей осмотрительности относятся

О статусе политически значимого лица Telia запрашивает клиента в ходе заполнения заявления на рассрочку, до заключения договора о финансировании.

Политически значимое лицо – это физическое лицо, выполняющее или в течение последнего года выполнявшее в Эстонии, в Европейском союзе или в международных организациях важные задачи публичной власти, в отношении которого продолжают иметь место связанные с этим риски, а также члены семьи и ближайшее окружение такого лица.

Подробнее со всеми должностями в Эстонии, занимаемыми политически значимыми лицами, ознакомиться можно ознакомиться на сайте Riigi Teataja.

Член семьи политически значимого лица – это его супруг, супруга или считающееся таковым лицо, родитель, ребенок, супруг или супруга ребенка или считающееся таковым лицо.

Лицо из ближайшего окружения политически значимого лица – это физическое лицо, в отношении которого известно, что оно совместно с политически значимым лицом является фактическим бенефициаром юридического лица или траста, имеет близкие деловые отношения с юридическим лицом, является фактическим бенефициаром юридического лица или траста, созданного в интересах политически значимого лица.

Ставка затратности кредита показывает общий расход по займу за год, то есть все сопутствующие займу затраты. Эти затраты показываются в процентах, и, чем они меньше, тем дешевле заем. При вычислении этой ставки учитывается процент по кредиту, плата за заключение договора и прочие выплаты, которые клиент обязан внести в связи с оформлением договора о потребительском кредите. В ставку затратности кредита не входят пени и иные дополнительные выплаты, которые могут сопутствовать промедлению с выплатами.

Да, договоров можно заключать столько, сколько это позволяет кредитоспособность клиента. Перед заключением каждого нового договора о рассрочке клиент должен всегда сам взвесить, соответствует ли принимаемое им обязательство его финансовой ситуации и потребностям, а также оценить сопутствующие рассрочке риски.

Да, от договора о рассрочке можно отступить в течение 14 дней. Для этого следует подать соответствующее заявление нам или нашим партнерам. Если за это время уже были внесены платежи, их возвращают в течение 30 дней с момента возврата товара. Товар следует вернуть в полной комплектности и в оригинальной упаковке. Если состояние подлежащего возврату товара за это время ухудшилось по причине ненадлежащего пользования, клиенту следует возместить снижение ценности товара.

После отступления от договора о рассрочке мы проверяем состояние товара. Если выяснится, что товар стал хуже, то покупатель несет ответственность за снижение ценности товара в том случае, если он пользовался им ненадлежащим образом. Исходя из этого, мы можем выставить требование о возмещении ценности товара не позднее чем в течение одного месяца с момента возврата товара.

В случае затруднений с выплатами крайне важно, чтобы клиент незамедлительно обратился в Telia, чтобы мы могли пересмотреть его график платежей и найти подходящее решение для преодоления этих затруднений.

Платежные затруднения могут возникнуть и у клиента с очень хорошей кредитоспособностью, если временно или в течение длительного срока оплата платежей по кредиту по каким-либо причинам невозможна. Независимо от причин платежных затруднений, Telia всегда идет навстречу клиенту и предлагает максимально гибкое решение.

Если счета не оплачены, мы сначала направляем предупреждения, которые не сопровождаются никакими дополнительными затратами. Если клиент на предупреждения не реагирует, могут возникнуть процессуальные затраты на взыскание долга.

Если три последовательных взноса частично или полностью не погашены, Telia может расторгнуть договор в одностороннем порядке. Telia может также опубликовать факт задолженности в регистре платежных нарушений Creditinfo. Это может в дальнейшем повлиять на возможности получения кредита где-либо еще, поскольку информация даже об уже погашенной задолженности будет видна кредиторам и другим участникам рынка еще много лет после удаления записи о задолженности из регистра платежных нарушений. Бесплатно проверить свои платежные нарушения можно на веб-странице Creditinfo.

Если клиенту не удается преодолеть платежные затруднения, Telia всегда предоставляет информацию о последствиях неуплаты (например, о пенях за просрочку платежа, возмещении расходов на взыскание задолженности и т.п.), а также по желанию клиента и при необходимости – о возможных программах государственной поддержки (например, государственных долговых консультантах).

Возможные решения сложностей с оплатой:

Чтобы найти подходящее решение для оплаты рассрочки, следуйте инструкциям и подайте ходатайство. Мы отдельно анализируем каждый запрос на изменение договора рассрочки и свяжемся с Вами лично.

Вопросы по товару и гарантии решает продавец. Если товар приобретен в Telia, в гарантийных случаях следует обращаться к нам. Если товар приобретен у нашего партнера, следует обращаться к этому партнеру.